、化倾听为动。听到问题之后，要解决问题，这才倾听的本意十、知道什么时候停止听。到了某时，必须停辩论和收集事实，根已经拥有的信来做出决定小里奥特为：知道什么时候停止听，是测试司整体听巧的关键时刻。显然，小马里奥特不仅自己听，还在打造公司整体“亚洲国产第8”到了15，他始紧锣密鼓开发属于自己的系统，尝试将服务对象从传统旅行社向新型在线旅游企业无论么变，机票还是要的，且客户要具备相应服务标准的专业团队与之对接，我正在拥抱互联网追随互联网。麻永征直言，在线旅游业的发展度比他想像的还要快。泡即生机在麻永征的

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笑容地向饭店里过往的人提供指引服务看到时，主动向记问好在伦饭店门口有台子，这便是陈杰固定的岗位当记采访陈秋杰时，有两外国人前来问，陈秋杰用熟练的外为人指。陈秋杰说，每天接触的人大概有几百人，很人看便知道从事么职业的。跟随陈秋杰在岗位

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四、保持当的沉默不要太早表示自己已经作了决定五、不要以表达方式否迷人，来判信息否准。小里奥特发现：人能善辩、善于表达，并不表示他的想法都确。相反，有些人内向羞、不善言谈，他的话可能得。六、不要择性听。在上个世纪十年代末，酒店业的过度扩张已

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